Pular para o conteúdo

Termos & Serviços

Termos de Serviço

Bem-vindo à Zenttro Shop.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Utilização do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site da Zenttro Shop de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente.

É proibido:

  • Utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;

  • Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos sem autorização;

  • Inserir vírus, códigos maliciosos ou qualquer tecnologia que possa comprometer o funcionamento da plataforma;

  • Praticar qualquer ato que prejudique a experiência de outros usuários.

A violação destas condições poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso ao site.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Zenttro Shop, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas, layouts, ícones, gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Zenttro Shop.

4. Cadastro do Cliente

Ao realizar uma compra, o cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

A Zenttro Shop não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente.

5. Produtos, Preços e Disponibilidade

A Zenttro Shop trabalha para manter todas as informações do site sempre atualizadas.

Entretanto:

  • Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio;

  • Promoções possuem prazo de validade limitado;

  • A disponibilidade dos produtos está sujeita ao controle de estoque.

O valor válido será sempre aquele apresentado no momento da finalização da compra.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

O pedido somente será preparado para envio após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

A Zenttro Shop não armazena dados completos de cartões de crédito utilizados nas compras.

7. Envio e Entrega

Os prazos de entrega informados são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos, como:

  • Transportadoras;

  • Correios;

  • Fiscalizações alfandegárias (quando aplicável);

  • Condições climáticas;

  • Greves ou eventos de força maior.

Sempre que possível, disponibilizamos o código de rastreamento para acompanhamento do pedido.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso seguem as regras descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em página específica do site.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente dessas condições.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para o processamento dos pedidos, atendimento e melhoria dos serviços.

10. Limitação de Responsabilidade

A Zenttro Shop não poderá ser responsabilizada por:

  • Uso inadequado dos produtos pelo consumidor;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior;

  • Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou problemas técnicos.

Nossa responsabilidade estará limitada aos direitos garantidos pela legislação brasileira aplicável.

11. Alterações dos Termos

A Zenttro Shop poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando adequações legais, operacionais ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

A continuidade da utilização do site após eventuais alterações será considerada como concordância com os novos termos.

12. Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@zenttroshop.com.br

13. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando aplicáveis.

A Zenttro Shop agradece sua confiança e permanece comprometida em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de qualidade para todos os seus clientes.

Equipe Zenttro Shop

✔️ Produto adicionado com sucesso.