Política de Privacidade

A Zenttro Shop respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site ou realiza uma compra.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

Durante sua navegação ou ao realizar uma compra, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão fiscal ou transporte);

• Endereço de entrega;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento (processadas por plataformas de pagamento seguras);

• Endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado e informações do dispositivo;

• Dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como Utilizamos seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Enviar atualizações sobre o status da compra e rastreamento;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Melhorar a navegação e a experiência em nosso site;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de Informações

A Zenttro Shop não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras e parceiros logísticos responsáveis pela entrega;

• Plataformas de tecnologia utilizadas para o funcionamento da loja;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

As transações financeiras são realizadas em ambientes seguros e criptografados, seguindo padrões reconhecidos de segurança digital.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar o desempenho do site;

• Memorizar preferências de navegação;

• Personalizar sua experiência;

• Realizar análises estatísticas;

• Exibir campanhas e anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

• Acesso aos dados armazenados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Exclusão dos dados, quando aplicável;

• Revogação do consentimento para comunicações de marketing;

• Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

7. Retenção dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para a prestação adequada dos nossos serviços.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme previsto na legislação vigente.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para sites externos.

A Zenttro Shop não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por esses sites. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou exigências legais.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@zenttroshop.com.br

A Zenttro Shop agradece sua confiança e reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a proteção das informações de todos os seus clientes.

Equipe Zenttro Shop